Network
POSJAKUT – Warga Jakarta tentu sudah tak asing lagi dengan yang namanya Call Center. Seperti Call Center Rumah Sakit, Call Center Badan Pennyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), Call Center Bank Rakyat Indonesia, dan banyak lagi call-call center lain.
Tetapi tahukah anda dengan layanan Call Center Jakarta Siaga 112? Hayooo, pasti sekarang masih pada mikir untuk menjawab! Catat 112 ya jangan salah ketik jadi 212, nanti bisa nyasar ke Kapak Geni nya Wiro Sableng lho!
LANGGAM JAKARTA kali ini coba menjelaskan soal Call Center Jakarta Siaga 112 supaya warga kota bisa memanfaatkan fasilitas yang sudah disediakan Pemprov DKI Jakarta untuk warganya.
Baca Juga: Kasus Penistaan Agama, Polisi Belum Limpahkan Kasus Joseph Suryadi ke Kejaksaan
Layanan Call Center Jakarta Siaga 112 merupakan program yang dilaksanakan secara mandiri oleh Pemprov DKI Jakarta dengan bantuan CSR dari PT BCA Tbk. Bantuan BCA meliputi pembangunan sistem dan pelatihan agen.
PT BCA Tbk memfasilitasi pembangunan sistem layanan ini mulai dari hardware seperti pengadaan perangkat server dan pendukungnya, juga software yang meliputi Aplikasi Telephony System dan Aplikasi Call Tracking.
Baca Juga: Erick Thohir Optimis 77 Juta Vaksin Bio Farma Siap Diproduksi Tahun Depan
PT BCA Tbk melalui Tim Hallo BCA juga ikut melatih dan meningkatkan kapasitas seluruh Agen Call Center Jakarta Siaga 112, bahkan BCA juga menempatkan sepuluh agen dari Call Center Halo BCA untuk membantu di Call Center Jakarta Siaga 112.
Seperti diketahui, selama ini layanan pengaduan di DKI Jakarta masih dilaksanakan oleh setiap Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dengan nomor masing-masing. Misalnya layanan 118 untuk Ambulance Gawat Darurat Dinas Kesehatan.
Artikel Rekomendasi