Network
POSJAKUT – Meskipun baru sepekan menjadi Pj Gubernur Jakarta, Direktur Eksekutif Jakarta Public Service (JPS), Mohammad Syaiful Jihad meyakini, Heru Budi Hartono telah berikan layanan publik di Jakarta yang semakin optimal.
Syaiful juga mengapresiasi PJ Gubernur Heru Budi Hartono yang membuka kembali layanan mawyarakat secara langsung untuk mennampung keluhan atau masalah yang dihadapi warga di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta.
Syaiful menjelaskan, meskipun saat ini bisa disebeut sebagai era digital, namun belum semua warga Jakarta familiar menggunakan gadget, karena itu layanan publik menjadi sangat penting bagi warga.
Baca Juga: LANGGAM JAKARTA: Call Center Jakarta Siaga 112 Punya Sistem Serupa dengan 911 di AS
"Layanan tatap muka ini juga saya kira masih diperlukan. Sebab, tentu tidak semua warga Jakarta familiar dengan gadget atau aplikasi JAKI," kata Direktur Eksekutif Jakarta Public Service (JPS) ini Kamis 20 Oktober 2022.
Dengan adanya program pelayanan masyarakat (PPM) langsung dimana masyarakat bisa datang langsung mengadukan permasalahannya, warga Jakarta kini memiliki alternatif untuk mendapatkan layanan dan solusi.
Sebutlah misalnya dihari pertama PPM dibuka sudah ada warga yang mengadu adanya pungutan liar yang dilakukan oknun Dinas Pertamanan dan Hutan Kota terkait pembebasan lahan di daerah Pondok Bambu.
Menurut Syaiful, semua output-nya adalah permasalahan atau kebutuhan warga bisa diberikan solusi cepat dan terbaik. Setelah ada pengaduan langsung dari warga, tinggal apakah PJ Gubernur memberikan perintah untuk menindaklanjuti sampai tuntas atau tidak.
Artikel Rekomendasi