Untuk membuka blokir, akan dipotong biaya perjalanan terjauh sebelumnya pada kartu penumpang.
Apabila pelanggan, khususnya pengguna Transjakarta merasa telah melakukan tap out pada perjalanan sebelumnya, tetapi kartu masih terblokir dapat melanjutkan perjalanan dengan membeli tiket kembali.
Baca Juga: Sebagai Bagian dari JakLingko, KWK Harus Siap Songsong Kendaraan Berbasis Listrik
Selanjutnya agar dapat menghubungi JakLingko Customer Care dengan detail sebagai berikut: Hubungi JakLingko Customer Care pada kanal ‘Laporkan Nomor Kartu’ dan detail kejadian.
Laporkan nomor handphone pengguna yang dapat dihubungi. Dalam hal hasil pemeriksaan dan investigasi JakLingko Customer Care menemukan kesalahan pada transaksi, maka PT JakLingko Indonesia bertanggung jawab terhadap transaksi tersebut.
Menyikapi hal ini, PT JakLingko Indonesia menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya dan berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan. ***
Artikel Rekomendasi