Network
POSJAKUT -- PT MRT Jakarta (Perseroda) segera melengkapi fasilitas digital intelligent assistant (DINA) di 13 stasiun MRT di seluruh Jakarta.
Baru saja diluncurkan, fasilitas DINA baru ada di 3 stasiun yakni Bundaran HI, Blok M BCA, dan Lebak Bulus, Jakarta Selatan.
Apa yang dilakukan MRT merupakan salah satu yang diupayakan Pemerintah provinsi DKI dalam menyediakan transportasi nyaman bagi semua warga termasuk penyandang disabilitas.
Direktur Utama PT MRT Jakarta (Perseroda), William Sabandar menjelaskan bahwa ada tiga stasiun yang dipasang DINA, yakni Stasiun Lebak Bulus, Blok M, dan Bundaran HI. Nantinya, layanan ramah disabilitas ini akan dipasang di seluruh stasiun.
Baca Juga: Pemerintah Alokasikan Dana Rp1,1 Miliar untuk Percepat Penanganan Erupsi Semeru
“Kami memfungsikan layanan digital yang ramah disabilitas sebagai inisiatif pertama di Indonesia, dan di dunia baru ada tiga negara yang mengaplikasikan, yakni Amerika Serikat, Kanada, dan Hongkong,” jelas William di laman jakartamrt.co.id yang dikutip POSJAKUT, Minggu 5 Desember 2021.
Inovasi DINA ini merupakan inisiatif yang didasarkan pengalaman melayani penumpang selama ini. Mereka transformasikan ke dalam sebuah teknologi yang dapat melayani semua pelanggan tetapi amat ramah disabilitas.
“Teknologi video call, operator yang bertugas pada operation center di HI lewat DINA, memastikan ada komunikasi langsung dengan teman-teman penyandang disabilitas,” tandas William.
Sebagai layanan transportasi umum, MRT Jakarta dipastikan mampu memberikan pengalaman yang menyenangkan dan memudahkan untuk semua pengguna jasa saat berada di lingkungan MRT Jakarta, baik di Ratangga maupun stasiun.
Artikel Rekomendasi